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今天的一则重大新闻是，Zynga 聘请了微软互动娱乐部门总裁唐·马特里克 (Don Mattrick) 担任其新任首席执行官。对于那些不知情的人来说，互动娱乐部门控制着整个 Xbox 业务，这意味着 Mattrick 负责签署与 Xbox 相关的任何内容，包括 Xbox One 之前过多的 DRM。这是一个有趣的举动，但更令人惊讶的是，可能没有玩家会为他的离开而流泪。

对于 Xbox 品牌来说，唐·马特里克 (Don Mattrick) 是一张可怕的面孔。微软首席执行官史蒂夫·鲍尔默的情况更糟。为什么微软在选择好面孔时遇到困难？

公司的“面子”是爱好者将公司所有决策（无论好坏）归因于的化身。这些公司是出版商和开发商，代表了数百人的想法和努力，但我们更容易认同一个人。这不是游戏玩家特有的事情，而是我们拥有经理、高管和政治家的部分原因。它们是我们集体猜测、愤怒和赞扬的支柱。

在游戏行业，你几乎可以在每个层面看到它的作用，但它在超级明星游??戏开发者身上变得显而易见。 《杀出重围》来自沃伦·斯佩克特的一个想法，但最终的游戏是团队合作的结果。黑曜石娱乐公司的几乎所有创意都归功于克里斯·阿韦隆。 Epic Games 拥有 Cliff Bleszinski，但 Mark Rein 也同样被称为虚幻引擎的代言人。肯·莱文 (Ken Levine) 绝对是《生化奇兵：无限》开发商 Irrational Games 的代言人。 《最终幻想 XIV》的粉丝们对《重生之境》的新面孔吉田直树（也被亲切地称为 Yoshi-P）表示喜爱。

索尼在 PlayStation 方面也有一些面孔。前索尼电脑娱乐首席执行官久多良木健 (Ken Kutaragi) 和现任索尼公司首席执行官平井一夫 (Kazuo Hirai) 都因在 PlayStation 3 和 PlayStation Portable 发布会上发表的言论而成为粉丝。索尼全球工作室总裁吉田修平因其多产的 Twitter 账户而广受喜爱，PlayStation 4 架构师马克·塞尔尼 (Mark Cerny) 成为互联网上 PlayStation 粉丝的新王。

任天堂拥有三张强势面孔：任天堂总裁岩田聪、设计师宫本茂和任天堂美国总裁雷吉·菲尔斯-艾梅。岩田聪给人的印象是真诚的，他之前在《星之卡比》开发商 HAL 实验室担任程序员的经历让他作为游戏创作者获得了可信度。任天堂最近的成功之一是“任天堂直面”和“岩田问”功能，其中岩田是明星。宫本茂是《马里奥》、《塞尔达传说》和《大金刚》的幕后黑手（这是你在谈论面孔时经常看到的陈词滥调之一）。虽然雷吉给人的印象是制造出来的，但他在舞台上却极具魅力和力量。

相比之下，微软最近新增了马特里克、鲍尔默和高级副总裁尤素夫·迈赫迪。马特里克似乎在舞台上迷失了方向，他最近关于没有稳定互联网连接的人需要购买 Xbox 360 的评论并没有为他赢得任何粉丝。鲍尔默给人的感觉更像是皇帝，而不是你想和他在一起的人，而迈赫迪在 Xbox One 发布会上的表现则让他成为了“电视”人，这与游戏玩家的关系不太好。 Xbox Live 的 Major Nelson 被认为是公司与游戏玩家之间的桥梁，但许多游戏爱好者把他视为代言人。总而言之，微软的演示感觉就像你的父亲试图向你介绍他发现的已经过时三年的新技术，效果不佳。

微软在这方面并不总是那么缺乏。曾经，该公司是 J. Allard 的家乡，在 Xbox 的推出和 Xbox 360 的发布之间，他从矮胖的书呆子转型为都市领导者。Allard 总是将自己描绘成 Microsoft 内部的创意人员，这不符合公司的整体文化。 Windows 8 的老板 Steven Sinofsky 也给人留下了一个对自己的愿景充满信心的人的印象，尽管 Windows 用户目前并不喜欢这个愿景。两位先生均已退出公司：Allard 于 2010 年离开，而 Sinofsky 则在去年 Windows 8 发布前夕离开。

一张好的面孔可以为一个公司带来帮助。岩田聪很同情，而这种同情的一部分也转移到了任天堂及其商业决策上。如果你全心全意地相信一张伟大的面孔，那么你很可能会相信他们周围的工作：粉丝们对前 Clover Studio 开发者 Atsushi Inaba 和 Hideki Kamiya 的喜爱是 Platinum Games 保持名气的部分原因。知名人士的恰到好处的评论也可以让玩家转向公司的事业。

这是一种耻辱，因为微软绝对是一家需要一张很棒的面孔的公司。它的信息目前很糟糕，公众舆论仍然站在反对 Xbox One 的一边，而它的主要竞争对手正在推出一些精彩的巨魔风格（而且风度翩翩）的视频，如下所示：

微软有形象问题，一张好的面孔可以解决这个问题。公司需要找一个至少能够 假货 富有创造力和魅力。如果他们真的能找到一个有创造力和魅力的人那就更好了，但乞丐不能挑剔。